當今世界正處於科技快速發展時代，行銷領域也不例外。行銷軟體成為企業在數位時代中必不可少的一部分，它不僅可以幫助企業提升行銷效率和效果，更能夠幫助企業建立具有競爭優勢的策略。
行銷軟體涵蓋了各種不同的工具和平台，例如CRM系統、電子郵件行銷、社交媒體管理和數據分析等。通過這些工具，企業可以更好地了解自己的目標客戶，制定更有效的行銷策略，並且持續監控和調整行銷計劃。
一個好的行銷軟體不僅僅是一個技術工具，更重要的是要與企業的行銷策略相結合。企業需要根據自身的情況和需求，選擇適合自己的行銷軟體，並且確保軟體的使用是為了實現企業的戰略目標。
舉例來說，一個電子商務企業可能會使用電子郵件行銷軟體來進行客戶關係管理，通過個性化的郵件內容吸引客戶和提高銷售；同時也可以利用數據分析軟體來監控銷售數據，改善營銷效果。
另外，社交媒體已成為一個不可或缺的行銷渠道，企業可以利用社交媒體管理軟體來管理和監控自己在各個平台上的活動，同時也可以透過數據分析來優化社交媒體策略。
總的來說，行銷軟體已經成為企業在數位化時代中必不可少的一部分，它不僅可以幫助企業提升行銷效率和效果，更重要的是能夠幫助企業建立具有競爭優勢的行銷策略。因此，企業應該根據自身的需求和戰略目標，選擇合適的行銷軟體，並確保軟體的使用是為了實現企業的長期成功。
[NOWnews今日新聞] 美國達美航空（Delta Airlines）3日傳出緊急轉降事件，一架從底特律起飛前往荷蘭阿姆斯特丹的班機，機上多名乘客身體突感不適，緊急轉降至紐約甘迺迪機場。事後，達美航空發言人證實是因乘客吃到變質飛機餐所導致，達美週三的國際航班主食全數改成義大利麵。
綜合外媒報導，達美航空旗下編號DL136的班機2日晚間載著277名乘客，從底特律起飛前往荷蘭阿姆斯特丹，3日凌晨機上多名乘客出現身體不適情形，機長諮詢醫療專家後，決定緊急轉降至紐約的甘迺迪國際機場。
事後，達美航空發言人漢娜（Lisa Hanna)證實，乘客是因為吃到變質的飛機餐導致身體不適，落地時也有醫護人員待命，並為14名乘客提供治療，但乘客全都拒絕接受治療。
受影響乘客在社群平台發文痛批航空公司影響自己的行程。亦有消息人士向媒體透露，部分食品上出現黑色黴菌。
達美航空則透過聲明表示歉意，此外，根據CNBC報導，由於傳出飛機餐變質的消息，達美航空週三的75架國際航班，飛機餐全數改成義大利麵為主食，目前尚不清楚週四是否會繼續更改菜單。
達美航空機上服務負責人 多克特（Ash Dhokte） 在周三發給員工的電子郵件中，提醒員工立即採取檢查措施，以避免再次發生狀況達美航空餐飲服務供應商則未對此回應。
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文章出自: https://tw.news.yahoo.com/%E9%81%94%E7%BE%8E%E8%88%AA%E7%A9%BA%E7%B7%8A%E6%80%A5%E8%BD%89%E9%99%8D-%
行銷自動化對市場競爭力的提升
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